Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zboží prostřednictvím internetového katalogu na adrese tradebase.cz, provozovaného společností Trade Base s.r.o. (dále jen „prodávající").

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto OP jsou vydány v souladu s ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „NOZ"), a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

1.2. Prodávající: Trade Base s.r.o., se sídlem v České republice. E-mail: tradebase@seznam.cz.

1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednávku zboží prostřednictvím internetového katalogu nebo e-mailem.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Objednávku je možné provést e-mailem na adrese tradebase@seznam.cz nebo telefonicky.

2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající potvrdí objednávku e-mailem.

2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud je zboží nedostupné nebo pokud kupující opakovaně nepřebírá zboží.

3. Cena zboží a platba

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

3.2. Cena je platná v okamžiku potvrzení objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen.

3.3. Platbu je možné provést bankovním převodem, dobírkou, hotově při osobním odběru nebo fakturou (pro velkoobchodní odběratele).

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je doručováno vlastním rozvozem prodávajícího na území České republiky, Slovenska a Německa.

4.2. Cena dopravy se odvíjí od vzdálenosti a celkové hodnoty objednávky — podrobnosti viz stránka „Doprava a platba".

4.3. Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 NOZ.

5.2. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží podléhající rychlé zkáze (potraviny s krátkou dobou trvanlivosti), zboží v uzavřeném obalu, které bylo po dodání z hygienických důvodů otevřeno, a další případy dle § 1837 NOZ.

5.3. Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího na tradebase@seznam.cz. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, do 14 dnů od odstoupení.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

6.1. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními NOZ (§ 2099 a násl.).

6.2. Reklamaci uplatňujte e-mailem na tradebase@seznam.cz s popisem vady a fotografií. Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů.

6.3. U potravin je kupující povinen zkontrolovat zboží při převzetí a případné vady reklamovat bez zbytečného odkladu.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů" a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

8. Řešení sporů

8.1. Případné spory mezi prodávajícím a spotřebitelem je možné řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

8.2. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10. 4. 2026.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto OP změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na stránkách tradebase.cz.

9.3. Vztahy neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními NOZ a dalšími právními předpisy České republiky.